AGB
1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Kaufverträge, die mit der Firma „Alles Torte“ über die Internetplattform www.allestorte.at als Verkäufer abgeschlossen werden. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung. Mit der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich als Kunde mit den nachstehenden Regelungen einverstanden. Diese AGB gelten nicht für den Verkauf im Geschäftslokal in Wien.
2. Vertragssprache und Vertragsländer
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Über die Internetplattform www.allestorte.at werden nur Kunden aus Österreich und Deutschland beliefert. Für Kunden aus anderen Ländern besteht die Möglichkeit jederzeit während der Ladenöffnungszeiten in unserem Geschäft in Wien einzukaufen, bzw. direkt mit uns in Kontakt zu treten.
3. Zustandekommen des Kaufvertrags
Abweichende Bedingungen des Käufers haben nur Gültigkeit, wenn wir ihnen schriftlich oder firmenmäßig gefertigt zugestimmt haben. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Die Firma Alles Torte e.U. schließt Verträge nur mit Kunden ab, die unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, sowie mit juristischen Personen.
Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung und etwaige folgende Statusberichte stellen noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern und dem Kunden den Versand bestätigen. Es steht der Firma „Alles Torte“ frei, Angebote durch eine entsprechende Erklärung abzulehnen.
Verbraucher: Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gelten diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen insoweit, als sie nicht zwingend anzuwendenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes widersprechen.
4. Kaufpreis
Als Kaufpreis für die bestellten Waren gilt jener Preis als vereinbart, der auf der Website www.allestorte.at für das einzelne Produkt und/oder die Dienstleistung angegeben ist. Diese Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive eventuell anfallender Zölle und, wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, exklusive der Kosten für Porto und Versand. Hierfür werden die tatsächlich anfallenden Kosten in Rechung gestellt. Die Preise sind Tagesaktuell und in der Währung Euro angegeben.
Der Kaufpreis ist in Folge an die Bestellung, durch die Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode zu entrichten.
Erfolgt die Zahlung mittels einer Kreditkarte (Mastercard, Visa) so wird online eine gesicherte Verbindung direkt mit dem Payment Serviceprovider hergestellt. Erst nach Bestätigung der Zahlung bei der Firma „Alles Torte“ erfolgt der Versand. Bei Schwierigkeiten mit dieser Zahlungsmethode muss der Kunde direkt mit dem Paymentunternehmen kontakt aufnehmen. Die Firma „Alles Torte“ übernimmt keinerlei Haftung für die korrekte Abwicklung des Zahlungsvorganges (wir unterstützen Sie allerdings bei Problemen). Erfolgt die Zahlung mittels Banküberweisung so erhält der Kunde im Webshop die Information bezüglich der Überweisungsdaten und hat diese bei der Überweisung alle einzutragen. Diese Daten werden unter andern sein: die Bankdaten, Kontonummer, Bankleitzahl (BLZ), die Bestellnummer, der Preis der Bestellung und die Kundennummer. Erst nach Eingang der Zahlung auf das Konto der Firma „Alles Torte“, der Überprüfung und Zuweisung zur Bestellung erfolgt die Freigabe des Versandes. Die Firma "Alles Torte" akzeptiert ausschließlich Inlandsüberweisungen und EU-Standardüberweisungen. Wird der Betrag mittels einer Auslandsüberweisung auf das Konto der Firma "Alles Torte" gutgeschrieben, so sind die dafür entstehenden Bankspesen vom Kunden zu tragen.
Erfolgt innerhalb von 14 Tagen kein Zahlungseingang auf dem Konto der Firma „Alles Torte“wird die Bestellung automatisch storniert.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Ware bleibt die Ware unser Eigentum. Vor vollständiger Bezahlung der Ware ist es dem Kunden untersagt, die Ware zu verpfänden, sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen.
6. Lieferfristen und Bedingungen
Die Preise für die angebotenen Waren und Dienstleistungen enthalten nicht die Versandkosten sowie weitere Kosten wie Zölle, etc.. Versandkosten und weitere Kosten (Zölle, etc.) werden in der Bestellung als eigene Position ausgewiesen und gelten durch den Kunden mit der Bestellung inhaltlich und der Höhe nach als genehmigt. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, kann die Firma „Alles Torte“ nach eigenem Ermessen die sofort lieferbaren umgehend versenden und für die nicht lieferbaren Artikel eine Gutschrift im Wert der nicht lieferbaren Artikel ausstellen, bzw. auf Wunsch eine Rücküberweisung in der entsprechenden Höhe veranlassen. Die Lieferung erfolgt in der Regel per DPD. Die Firma „Alles Torte“ behält sich vor, die Ware auch auf anderem Wege zu liefern. Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von weniger als 7 Werktagen ab Zahlungseingang aber jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Zahlungseingangsdatum sofern vom Lieferanten verfügbar.
7. Gewährleistung und Schadenersatz
Auftretende Mängel sind - ohne dass für den Kunden, der Konsument im Sinne des KSchG ist, bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen verbunden wären - möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben. Schäden oder unvollständige Lieferungen sind innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Ware der Firma "Alles Torte" schriftlich per e-Mail an office@allestorte.atzu melden. Nach Ablauf dieser Frist ist es uns leider nicht möglich die beschädigte Ware zu ersetzen.
Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird nach unserer Wahl eine Verbesserung, Preisminderung, Gutschrift oder kostenloser Ersatz vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen, senden Sie dafür Fotos der beschädigten Ware (mit Angabe der Bestellnummer) per e-Mail an office@allestorte.at.
Ausgenommen davon sind irrelevante Schäden von Kübeln in denen bestimmte Rollfondantarten angeliefert werden, da diese zusätzlich in einer Plastikfolie verpackt sind).
Transportschäden sind vom Kunden gegenüber dem jeweiligen Zusteller geltend zu machen.
Schadenersatzansprüche des Kunden gegen die Firma „Alles Torte“, insbesondere der Ersatz von Folgeschäden, sonstigen mittelbaren Schäden und Verlusten oder entgangenem Gewinn aus mangelhafter, unterbliebener oder verspäteter Lieferung, mit Ausnahme von Personenschäden, bestehen nur dann, wenn der Schaden auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht.
8. Stornierung einer Bestellung
Die Stornierung einer Bestellung kann nur schriftlich (per E-Mail oder Post) erfolgen. Auf dem Stornierungsschreiben ist auch die Kundennummer und die Bestellnummer anzugeben. Für den Stornierungsaufwand wird eine Stornierungsgebühr in der Höhe von Euro 7,00 eingehoben. Etwaige weitere Kosten, beispielsweise für eine Rücküberweisung, werden gesondert in Rechnung gestellt.
9. Widerrufsrecht
Für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten dessen Sonderbestimmungen. Verbraucher im Sinne des KSchG ist jede natürliche Person, die eine Bestellung tätigt, die nicht zu ihren gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeiten gehört.
Verbraucher sind gemäß § 5e KSchG berechtigt, von den im Wege des Fernabsatzes (d.h. Vertragsabschlüsse mittels Online Einkaufsportal, E-Mail, Fax, etc.) abgeschlossenen Verträgen ohne Angabe von Gründen bis zum Ablauf nachstehender Frist vom Vertrag zurücktreten.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag 1., an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Alles Torte e.U.
Novaragasse 9b
1020 Wien
office@allestorte.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies ist unabhängig davon, ob die Lieferung der Ware an Sie versandkostenfrei erfolgt ist, sowie unabhängig vom Bestellwert.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Ware muss in ungenütztem (verschlossenem), wiederverkaufsfähigem Zustand retourniert werden. Weist die Ware Gebrauchsspuren auf, so ist ein Rücktritt nicht möglich. Lebensmittel sind aus hygienischen Gründen vom Rücktritt ausgeschlossen.
10. Schlussbestimmungen
Gerichtsstand: Wien
Alle Kaufverträge unterliegen ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss der nationalen Verweisungsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Handelskauf (UN-Kaufrecht). Dies gilt auch dann, wenn Sie aus dem Ausland bestellt haben oder die Lieferung ins Ausland erfolgt.
Soweit das Rechtsgeschäft nicht dem KSchG unterliegt, ist die Zuständigkeit des sachlich in Betracht kommenden Gerichts in Wien vereinbart.
Sind Sie Verbraucher im Sinne des KSchG und haben Sie Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Inland oder sind Sie im Inland beschäftigt, gilt die Zuständigkeit jenes inländischen Gerichts als vereinbart, in dessen Sprengel Ihr Wohnsitz, Ihr gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort Ihrer Beschäftigung liegt. Mit der Bestellung stimmen Sie der Verwendung und Verwertung sämtlicher personenbezogener Daten (Name, Wohn- bzw. Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer) für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung und für die Abrechnung zu. Ihre Daten werden zur Kundenbetreuung gespeichert und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist. Sie sind selbstverständlich jederzeit berechtigt, gegen die Verwendung Ihrer Daten Widerspruch zu erheben.
Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge können nur schriftlich erfolgen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften (etwa den Bestimmungen des KSchG) widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit.
(Stand: 17.7.2014)
Widerrufsrecht
Für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten dessen Sonderbestimmungen. Verbraucher im Sinne des KSchG ist jede natürliche Person, die eine Bestellung tätigt, die nicht zu ihren gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeiten gehört.
Verbraucher sind gemäß § 5e KSchG berechtigt, von den im Wege des Fernabsatzes (d.h. Vertragsabschlüsse mittels Online Einkaufsportal, E-Mail, Fax, etc.) abgeschlossenen Verträgen ohne Angabe von Gründen bis zum Ablauf nachstehender Frist vom Vertrag zurücktreten.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag 1., an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Alles Torte e.U.
Novaragasse 9b
1020 Wien
office@allestorte.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies ist unabhängig davon, ob die Lieferung der Ware an Sie versandkostenfrei erfolgt ist, sowie unabhängig vom Bestellwert.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Ware muss in ungenütztem (verschlossenem), wiederverkaufsfähigem Zustand retourniert werden. Weist die Ware Gebrauchsspuren auf, so ist ein Rücktritt nicht möglich. Lebensmittel sind aus hygienischen Gründen vom Rücktritt ausgeschlossen.
Muster-Widerrufsformular
An
Alles Torte e.U.
Novaragasse 9b
1020 Wien
oder per E-Mail an: officenospamplease@nospampleaseallestorte.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren* / die Erbringung der folgenden Dienstleistung*
Bestellnummer
Bestellt am*/ erhalten am*
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
* Unzutreffendes streichen.
